Vprašanje: Lani oktobra sem pri uradnem trgovcu v Ljubljani kupila avto alfa romeo GT, letnik 2008, 1.8 za sedem tisoč evrov. Prodajalec je na dan prodaje opravil tehnični pregled, kljub temu pa se je avto pri vožnji že takoj po nakupu tresel. Prodajalec se je izgovoril, da se je na diskih nabrala rja in da bo odpadla. Ko sem se obrnila še na svojega mehanika, je ugotovil, da so diski porozni in zviti. Kako lahko avto s takšnimi diski naredi tehnični pregled, kdo bo prevzel odgovornost?
Odgovor: Bralka lahko pri prodajalcu uveljavlja stvarno napako, svetuje Boštjan Okorn z Zveze potrošnikov Slovenije (ZPS). To lahko stori v dveh mesecih od dneva, ko je bila napaka odkrita, oziroma v letu dni od nakupa. Glede na to, da se je napaka pojavila v roku šest mesecev od nakupa, zakon domneva, da je napaka obstajala že v času izročitve. To pomeni, da kupcu ni treba dokazovati napake, ampak je to breme prodajalca. Okorn bralki svetuje, naj na prodajalca naslovi pisni zahtevek, v katerem po lastni izbiri uveljavlja odpravo napake, vrnitev dela plačanega zneska v sorazmerju z napako, zamenjavo z novim, brezhibnim blagom ali vračilo plačanega zneska. Zahteva lahko tudi povrnitev škode, vključno s stroški materiala, nadomestnih delov, prenosa ali prevoza vozila, ki so ji pri tem nastali. Prodajalec mora na zahtevek odgovoriti v osmih dneh. Če je rešitev za bralko neugodna, lahko vloži prijavo na tržni inšpektorat.
Bralka bi sicer lahko uveljavljala tudi pomanjkljivo opravljeno storitev pri izvajalcu tehničnega pregleda, pri čemer se prav tako lahko odloči med odpravo pomanjkljivosti storitve, vrnitvijo dela plačanega zneska, vnovič opravljeno storitvijo ali povračilom celotnega zneska, ki ga je plačala za tehnični pregled - če je bil ta znesek vključen v ceno vozila, saj iz vprašanja lahko razberemo, da je tehnični pregled opravil že prodajalec. Kaj menijo o tem zapletu in kako rešujejo takšne primere v Avtokrki (s primerom niso povezani), ki opravlja tehnične preglede, svetuje Sabina Jerala. Postopek tehničnega pregleda je določen v pravilniku o tehničnih pregledih. Na podlagi ugotovljenega dejanskega stanja vozila kontrolorja ovrednotita posamezne nepravilnosti, ugotovljene pri tehničnem pregledu, in opredelita, ali je vozilo brezhibno ali ne. Jeralova še dodaja, da se vsi podatki o rezultatih meritev in vizualno ugotovljenih nepravilnostih, končni oceni o brezhibnosti vozila, datum opravljenega tehničnega pregleda vozila in elektronska potrditev tehničnega pregleda vozila shranijo v evidenci registriranih vozil.
Članek je bil objavljen v reviji Moje finance
